Méthodes de paiement

 

Nous proposons plusieurs moyens de paiement par carte bancaire afin de permettre aux clients de régler leurs achats de meubles de chambre en ligne de manière simple et pratique.

1. Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement actuellement acceptés sont les suivants :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Aucun autre moyen de paiement n’est proposé en dehors de ceux indiqués sur cette page ou affichés lors du processus de commande.

2. Comment effectuer un paiement ?

Pour effectuer votre paiement :

  • Sélectionnez les meubles de chambre que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.
  • Renseignez les informations nécessaires à la commande et à la livraison.
  • Accédez à l’étape de paiement.
  • Sélectionnez l’un des moyens de paiement disponibles.
  • Saisissez les informations demandées et suivez les instructions affichées.
  • Vérifiez les informations de votre commande et finalisez le paiement.

Avant de confirmer votre commande, veillez à vérifier l’exactitude des informations saisies ainsi que le montant total à payer.

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors de la commande. Pour une commande inférieure à 118,77 €, des frais de livraison de 9,99 € s’appliquent. À partir de 118,77 €, la livraison est offerte.

3. Confirmation du paiement

Une fois le paiement effectué avec succès, la commande entre dans le processus de traitement.

Le montant effectivement dû correspond au montant total affiché lors de la finalisation de la commande, incluant, le cas échéant, les frais de livraison applicables. Les taxes applicables sont incluses dans les prix correspondants des produits.

4. Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des paiements en ligne et prenons des mesures appropriées pour protéger les informations liées aux transactions.

Les informations de paiement sont traitées conformément aux règles applicables en matière de paiement, de sécurité et de protection des données.

Pour votre sécurité, ne communiquez jamais par e-mail votre code PIN, votre mot de passe bancaire ou votre cryptogramme de sécurité.

5. En cas de paiement refusé ou de problème

Si votre paiement est refusé ou si vous rencontrez un problème lors de la transaction, vous pouvez :

  • vérifier que les informations de votre carte bancaire sont correctement saisies ;
  • vérifier que votre carte est toujours valide ;
  • vérifier auprès de votre établissement bancaire que la transaction peut être autorisée ;
  • effectuer une nouvelle tentative avec un moyen de paiement disponible.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre service client afin que nous puissions vous aider.

Si vous constatez une anomalie liée à un paiement, indiquez de préférence votre numéro de commande et les informations nécessaires permettant d’identifier la transaction.

Ne transmettez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme de sécurité, votre code PIN ou votre mot de passe bancaire.

6. Remboursements

Lorsqu’un remboursement est accordé conformément aux conditions applicables à la commande, celui-ci est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors du paiement initial.

Lorsqu’une annulation est acceptée avant l’expédition de la commande, le remboursement est effectué selon le même principe.

Pour un retour accepté, le remboursement est généralement initié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

Le délai nécessaire pour que les fonds apparaissent effectivement sur le compte du client peut varier selon la banque ou l’établissement de paiement concerné. Nous ne pouvons donc pas garantir un délai fixe d’apparition des fonds sur le compte.

7. Protection des données

Les informations personnelles et les données liées aux commandes et aux paiements sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables.

Nous accordons une attention particulière à la protection des informations utilisées dans le cadre du traitement des commandes et des paiements, dans le respect des obligations légales applicables.

8. Contact

Téléphone : +1 (334) 612-7458
E-mail : assist@helvynrith.com
Adresse : 2233 Westgate Pkwy # E56, Dothan Alabama 36303, United States
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale)